Termini e Condizioni Generali
Dati utente:
The Solution Shop è il nome commerciale di R & S Company BV
Articolo 1. Ambito
1.1 Queste condizioni generali di vendita si applicano a tutte le offerte, tutti gli ordini e tutti gli accordi di The Solution Shop, a esclusione di tutte le altre condizioni generali (di seguito: Condizioni). Tali Condizioni sono state depositate presso la Camera di commercio di Tilburg con il numero 5102519 e verranno inviate al cliente gratuitamente su richiesta. È inoltre possibile consultarle su Internet, al link www.thesolutionshop.com
1.2 Effettuando un ordine su The Solution Shop, si accettano i nostri termini e le nostre condizioni.
1.3 Eventuali divergenze da questi Termini devono essere concordate per iscritto al fine di acquisire efficacia giuridica. In tal caso, si applicano tutte le restanti disposizioni di questi Termini e condizioni.
1.4 Tutti i diritti e le rivendicazioni, secondo quanto stabilito in queste Condizioni e se applicabile in ulteriori accordi a beneficio di The Solution Shop, vengono altrettanto stipulati a beneficio di intermediari e altri soggetti terzi.
Articolo 2. Offerte/Contratti
2.1 Tutte le offerte effettuate da The Solution Shop non sono vincolanti. The Solution Shop ha il diritto di variare i suoi prezzi, in particolare ove richiesto dalle disposizioni (di legge). Fare riferimento anche all’Articolo 3.5.
2.2 I contratti non si riterranno completi fino all’accettazione dell’ordine da parte di The Solution Shop. The Solution Shop ha il diritto di rifiutare gli ordini per fondati motivi o di sottoporre l’ordine a particolari termini di consegna. Nel caso in cui l’ordine venga rifiutato, il cliente verrà informato entro un termine di dieci giorni feriali.
Articolo 3. Prezzi e pagamento
3.1 Salvo ove diversamente indicato o concordato con chiarezza per iscritto, i prezzi degli articoli e dei servizi offerti saranno espressi in Euro, IVA e possibili spese di spedizione, tasse o altre commissioni escluse. I costi di trasporto e movimentazione dipendono dall’indirizzo di consegna. Nel caso in cui l’importo dell’ordine superi il limite in cui i costi di trasporto non sono previsti, non applicheremo alcun costo di trasporto o movimentazione
3.2 Il cliente ha il diritto di scegliere tra le opzioni di pagamento offerte durante la relativa procedura. È possibile che l’ordine venga sottoposto a ulteriori termini (di pagamento/ordine). In caso di pagamento mediante conto bancario o conto corrente postale, la data di pagamento valida è la data di accredito sul conto corrente postale o conto bancario di The Solution Shop.
3.3 In alcuni casi è inoltre disponibile il pagamento in acconto, secondo i termini seguenti:
- Se il cliente si trova nei Paesi Bassi e dispone di un’IVA e di un numero della Camera di commercio validi.
- Se il cliente si trova in Germania e dispone di una USt-IdNr europea valida.
- Per gli altri Paesi questa opzione è disponibile esclusivamente su richiesta. Chiederemo quindi un’assicurazione sul credito.
- Il totale massimo dell’ordine in acconto è pari a EUR 650,00. Non è possibile effettuare nuovi ordini in acconto fino all’avvenuto pagamento delle fatture non pagate.
- Qualora venga superato il termine di pagamento, il cliente risulta ipso facto inadempiente dalla data in cui doveva essere effettuato il pagamento, e sarà tenuto a pagare una maggiorazione dello 0,75% al mese (in cui, una parte di un mese viene considerata un mese intero). Qualora il cliente risulti inadempiente rispetto a un qualsiasi pagamento, è tenuto per legge a pagare a The Solution Shop spese di riscossione extragiudiziali, oltre alla suddetta maggiorazione. In presenza di aziende clienti, The Solution Shop ha inoltre il diritto di riscuotere le spese di riscossione extragiudiziali effettive, qualora queste ultime superino l’importo calcolato.
- In caso di mancato pagamento dell’intero prezzo e nel rispetto dei termini da parte del cliente, The Solution Shop ha il diritto di sospendere o terminare il rispettivo contratto e tutti gli accordi correlati.
- Spese di sollecito: in presenza di ritardato pagamento, l’importo da pagare dovrà essere aumentato fino a includere le commissioni di amministrazione.
- Società di recupero crediti: qualora, in seguito al sollecito, il pagamento non sia stato effettuato, verrà inviata una comunicazione scritta dell’inadempienza. Se, alla fine di tutto, il pagamento non viene ancora versato, il reclamo verrà inoltrato alla nostra società di recupero crediti. L’acquirente è responsabile di tutti i costi associati, nonché degli interessi legali.
- Accettando queste Condizioni, si dichiara di conoscere i contenuti dei termini di pagamento e il fatto che sia possibile raccogliere le spese extra citate, in caso di ritardato pagamento.
3.4 Se l’intero importo non viene saldato entro il tempo stabilito, The Solution Shop ha il diritto di sospendere o rescindere il contratto e i relativi accordi.
3.5 Se i prezzi relativi agli articoli o servizi proposti aumentano nel periodo intercorrente tra il momento in cui viene effettuato l’ordine e l’esecuzione dello stesso da parte di The Solution Shop, Lei ha il diritto di cancellare l’ordine o di rescindere il contratto entro dieci (10) giorni dalla notifica dell’aumento dei prezzi da parte di The Solution Shop.
Copia della fattura
Inviamo sempre le nostre fatture via e-mail. Tuttavia, se si desidera una copia stampata della fattura a scopo commerciale, contattarci. Non dimenticare di riportare il numero dell’ordine, della fattura e l’indirizzo. Invieremo il prima possibile la copia all’indirizzo di fatturazione fornito. Le informazioni fornite su questa copia non possono essere modificate né corrette in futuro.
Articolo 4. Spedizione
4.1 I prodotti dal peso fino a 30 kg o gli ordini dal peso di spedizione complessivo inferiore a 30 kg vengono spediti mediante un servizio di spedizione affidabile e riconosciuto (come DPD). I prodotti dal peso superiore a 30 kg o con forma o dimensioni particolari, verranno spediti diversamente.
4.2 L'unità di imballaggio dei prodotti può differire dall'unità di vendita indicata nel webshop. Inoltre, una consegna può contenere diverse unità di imballaggio dello stesso prodotto, oppure più consegne possono contenere diverse unità di imballaggio dello stesso prodotto. Nel nostro magazzino viene determinata l'unità di imballaggio ideale al momento dell'imballaggio.
4.3 Gli ordini effettuati prima delle 13:00 (CET) di solito verranno spediti il giorno stesso. Potete trovare l’ora di consegna stimata sul nostro sito Web.
4.4 Il giorno in cui spediamo il pacco, The Solution Shop invierà anche una conferma dell’avvenuta spedizione a scopo informativo.
4.5 Nel giorno della spedizione, The Solution Shop comunicherà anche il cosiddetto numero “track & trace” che consente di tenere traccia online dello stato della spedizione dell’ordine. È possibile visualizzare l’ora di consegna stimata immettendo il numero di tracciabilità nel seguente sito Web: www.dpdpredict.com
4.6 In caso di assenza al momento in cui DPD consegna il pacco, si riceverà una notifica di consegna. Su questa notifica saranno disponibili ulteriori istruzioni in merito alla ricezione del pacco o al suo ritiro presso il punto di ritiro DPD più vicino.
4.7 Il superamento dell’ora di consegna non conferisce al cliente il diritto di chiedere indennizzo
4.8 La consegna è determinata dall’ora in cui gli articoli vengono consegnati presso l’indirizzo di consegna dichiarato o ritirati presso il punto di ritiro mediante la notifica di consegna del corriere.
Articolo 5. Riserva di proprietà
5.1. La proprietà dei prodotti forniti verrà trasferita esclusivamente all’avvenuto pagamento dell’importo richiesto. Il rischio relativo alla merce cesserà al momento della consegna.
Articolo 6. Denunce e responsabilità
6.1 Controllare immediatamente i prodotti ricevuti alla consegna. È necessario segnalare per iscritto la presenza di eventuali difetti a The Solution Shop entro 7 giorni lavorativi.
6.2 Qualora sia evidente che un articolo non rispetti l’accordo, è necessario restituirlo a The Solution Shop, il quale si impegna a sostituire l’articolo con uno nuovo oppure a rimborsare il prezzo di fattura, oltre alle spese di spedizione sostenute.
Articolo 7. Ordini/comunicazione
7.1 The Solution Shop non accetta alcuna responsabilità per equivoci, danni, eventuali ritardi o ordini e comunicazioni eseguiti impropriamente, derivanti dall’utilizzo di Internet o qualsiasi altro mezzo di comunicazione tra il cliente e The Solution Shop, o tra The Solution Shop e soggetti terzi, a meno che non si tratti di un atto intenzionale o di colpa grave.
Articolo 8. Forza maggiore
8.1 Non sono previste cause di forza maggiore da parte nostra, a meno che, dopo la stipula dell’accordo, non siamo impossibilitati nei confronti degli obblighi che ne derivano o delle preparazioni dell’accordo stesso a seguito di guerra, minaccia di guerra, tensioni civili, danni causati da incendio o allagamento, alluvione, sciopero, presidio, allontanamento dal posto di lavoro, barriere alle importazioni e alle esportazioni, interventi dei governi, guasti ai macchinari, mancata fornitura di energia, sia nella nostra azienda sia in quella di soggetti terzi dai quali acquistiamo in tutto o in parte i materiali necessari, compresi durante l’immagazzinamento o il trasporto, nella nostra gestione o meno, e per tutte le cause al di là del nostro controllo.
8.2 L’ora di consegna concordata verrà prorogata per un periodo di tempo entro il quale l’esecuzione del contratto viene ritardata a causa di forza maggiore.
8.3 Qualora la consegna venga ritardata di oltre 2 mesi a causa di forza maggiore, siamo quindi autorizzati a considerare l’accordo risolto, mentre l’acquirente non può esercitare alcun diritto al risarcimento di spese, danni e/o interessi.
Articolo 9. Varie
9.1 Non è possibile rivendicare alcun diritto sulla base del fatto che The Solution Shop sia stato flessibile nell’applicazione di queste Condizioni.
9.2 Se una o più delle disposizioni previste da queste Condizioni o da qualsiasi altro contratto con The Solution Shop dovesse risultare in conflitto con qualsiasi disposizione di legge applicabile, la clausola in questione perderà la sua validità e verrà sostituita con una nuova clausola analoga.
9.3 The Solution Shop ha il diritto di servirsi di soggetti terzi per eseguire gli ordini.
9.4 Fermi restando gli altri diritti di cui a The Solution Shop, The Solution Shop ha il diritto, in presenza di forze maggiori, di sospendere l’esecuzione dell’ordine o risolvere il contratto per iscritto, senza intervento giudiziario.
Articolo 10. Legge e giurisdizione applicabili
10.1 Tali Condizioni e tutti i diritti, gli obblighi, le offerte, gli ordini e gli accordi a cui si applicano, sono disciplinati esclusivamente dal diritto olandese.
10.2 Eventuali divergenze tra le parti dovranno essere presentate esclusivamente al tribunale competente nei Paesi Bassi.
R&S Company B.V.
The Solution Shop (Nome commerciale)
De Nedervonder 7
5061 JP Oisterwijk
Paesi Bassi
Tel 0031 (0)13 – 7113731
Fax 0031 (0)13 – 7113732
E-mail sales@thesolutionshop.nl
Camera di commercio n. 51025159
P. IVA NL 823044099B01